Online Assessment: Ziele, Inhalte, Testverfahren, Ablauf und Tools

Unter dem Begriff Online Assessment werden Potenzialanalysen zur Einschätzung der (Bewerber-)Eignung verstanden. Fragen und Interviews reichen allein nicht aus, um die Eignung einer Person zu festzustellen. Um einen Job zu bekommen, wird z.B. fast jeder in der Phase der Bewerbung angeben, dass er stressresistent ist. Aber nur die Praxis kann zeigen, ob das wirklich der Fall ist. Potenzialanalysen in Assessments helfen bei der Personalauswahl. In der Regel finden Assessments in Präsenz statt, dieses hat sich aber im Zuge der Digitalisierung und der Covid-19 Pandemie verändert. Somit tritt das Online-Auswahlverfahren immer weiter in den Vordergrund.

Was sind Online Assessments?

In einem Assessment Center werden Bewerber hinsichtlich ihrer Fähigkeiten und Qualifikationen, die für die zu vergebene Stelle relevant sind, überprüft. Dazu werden dem Kandidaten speziell auf das Unternehmen zugeschnittene Übungen gegeben. So wird die fachliche und die persönliche Eignung von Personen überprüft. Die Ergebnisse des Assessments werden später mit dem Anforderungsprofil der vakanten Stelle abgeglichen.

In einem klassischen Assessment Center werden die Tests vor einem Beobachterkreis aus Psychologen und Personal- Verantwortlichen durchgeführt. In einem Online Assessment Center wird die Situation anhand von Fragebögen simuliert.  Durch COVID- 19 und der Digitalisierung bieten immer mehr Unternehmen Assessments online an. 

Welche Ziele hat das Online Assessment?

Das Ziel von einem Assessment ist es, aus den Massen an Bewerbern den perfekten Fit für ein Unternehmen zu finden. Vor allem Top Unternehmen, wie z.B. die Deutsche Post DHL, verfolgen diesen Ansatz. 

Die Tests im Assessment sind so gestaltet, dass zwar eine grundsätzliche Vorbereitung möglich ist; Im Detail lassen sich allerdings die Aufgaben nicht üben, da sie speziell auf Branche und Unternehmen angepasst werden.

In welchen Branchen wird das Assessment angewendet?

Assessments werden häufig bei der Auswahl von (potentiellen) Führungskräften eingesetzt. Auch für eine Ausbildung oder für ein duales Studium findet das Assessment Anwendung. 

Aber auch für andere Berufsgruppen kann man das Auswahlverfahren durchführen:  

• Consulting: hier werden neben der hohen fachlichen Kompetenz auch analytisches Denken und Verhandlungsstärke abgefragt. 

• Ingenieurwesen, Maschinenbauer und Elektrotechniker: hier sind logisches Denken und ein gutes Zahlenverständnis entscheidende Grundvoraussetzung.

• Finance, Controlling, Bankwesen: neben einer großen Affinität für Zahlen ist auch analytisches Denken elementar. Im Kundenbereich ist es wichtig, mit Soft-Skills wie einer kommunikativen Persönlichkeit zu überzeugen. 

• Marketing: Kreativität, wirtschaftliches Denken, Teamfähigkeit - nur drei der Eigenschaften, die in einem AC untersucht werden. 

Wie sehen Inhalte und Aufgaben des Online Assessments aus?

Wichtig für den Erfolg eines Assessments Centers ist die Aufgabenwahl und ein klar definierter Ablauf. Aus diesem Grund fassen wir im Folgenden die klassischen Punkte einmal zusammen. 

• Kurzpräsentation/Selbstpräsentationen: Hier sollen die Teilnehmer ein spezielles Thema vorstellen. Ziel ist es, während der Präsentation nicht abzuschweifen und die vorgegebene Zeit einzuhalten.

• Anwendungstests: Unter Anwendungstests fallen beispielsweise Postkorbübungen, Quiz und Case Studys. 

Postkorbaufgaben sind Übungen, die unter einem erheblichen Zeitdruck bearbeitet werden müssen. Beispielsweise das Organisieren von E-Mails oder Terminen, die anschließend in eine Prioritätsliste oder in einen Kalender eingetragen werden sollen.

Eine andere Variante ist, Gesetzestexte oder Parlamentsreden zu lesen und deren Kernaussagen zu filtern und zusammenzufassen. Bei dieser Simulation soll die Stressresistenz des Kandidaten getestet werden. 

In einer Casestudy geht es um die hard Skills, die wichtig für die zu vergebene Stelle sind. Der Teilnehmer bekommt also eine typische Aufgabe, die er auch im Berufsalltag zu bearbeiten hat. Wer besondere Vorkenntnisse hat, ist klar im Vorteil. Die Casestudy ist in einer vorgegebenen Zeit zu absolvieren.  

• Persönlichkeitstests: Bei den vorherigen Übungen konnte beobachtet werden, was jemand in bestimmten Situationen macht. Mit dem Persönlichkeitstest lässt sich heraus filtern, warum jemand Aufgaben so löst, wie er sie löst. Meist ist dies ein Fragebogen mit  Multiple- Choice Fragen, die zu beantworten sind. 

• Intelligenztests: Mit Hilfe von IQ- Tests soll die kognitive Leistungsfähigkeit abgefragt werden. Es gibt also den typischen Zahlenreihentest für das nummerische Denken. Aber auch branchenspezifische Tests, wie beispielsweise für das technische oder kaufmännische Verständnis. Diese werden wieder in Form von Multiple-Choice Tests gelöst. 

• Bewerbungsgespräch: Meist zum Schluss des Online AC folgt ein Bewerbungsgespräch. In dem persönlichen Gespräch werden beispielsweise Fragen zur Motivation oder zum Lebenslauf gestellt. Hier hat der Bewerber die Chance mit seinem individuellen Wert zu überzeugen.  

Rollenspiele und Gruppendiskussionen werden oft in klassischen Präsenz Assessments durchgeführt. Sind diese aber für den fortlaufenden Bewerberprozess relevant, können diese auch über Team, Zoom usw. durchgeführt werden. 

• Rollenspiele: In dieser Übung wird ermittelt, wie sich ein Bewerber in klassischen Arbeits-Situationen verhält. Hier kann beispielsweise ein Beschwerde- oder Kundengespräch nachgestellt werden. 

• Gruppendiskussionen: Den Bewerbern wird eine Frage gestellt, die von der Gruppe aufgegriffen und diskutiert werden soll. Die Argumentationsfähigkeit der Kandidaten wird getestet. Hier kommt es auf Logik, Sachlichkeit und Überzeugungskraft an. 

Welche Testverfahren werden eingesetzt?

Man unterscheidet zwischen drei Konstruktionsprinzipien für die Verfahren. 

Normative Testverfahren

Mit Hilfe von normativen Tests lässt sich ermitteln, wie die geeigneten Bewerber im Vergleich zu einer Referenzgruppe abschneiden. Aus diesen Ergebnissen werden Typisierungen abgeleitet und die Bildung von diskreten Merkmalen für Personengruppen vorgenommen. Sie erlauben eine interindividuelle (innerhalb eines Individuums) Vergleichbarkeit der Messwerte.

Ipsative Testverfahren

Hier wird durch eine Befragung der Teilnehmer ermittelt, welche Verhaltensweisen und Fähigkeiten sie in der Vergangenheit erfolgreich bei einzelnen Tests eingesetzt haben. Denn es wird davon ausgegangen, dass dieses Verhalten damit präferiert eingesetzt wird und zum individuellen Verhaltensmuster wird. Durch das Anforderungsprofil der Stellenanzeige können geforderte und vorhandene Verhaltensmuster abgeglichen werden. 

Kritisch orientierte Testverfahren

Durch das kritisch orientierte Verfahren wird ermittelt, ob und wie weit bestimmte Verhaltensweisen ausgeprägt sind. Es wird kein interindividueller Vergleich gezogen und auch nicht untersucht, ob ein ermitteltes Verhalten intraindividuell wesentlich zum Erfolg führt. 

Wie ist der Ablauf des Online Assessments?

Ein Assessment-Center in der Online-Form findet in der Regel von Zuhause aus statt. Die Bewerber werden per E-Mail eingeladen und können sich vorbereiten.

In der Nachricht befinden sich die Zugangsdaten und weitere Informationen zum Online- Einstellungstest. Also ein Link, der zum online Quiz führt. Meist sind die Aufgaben bis zu einem bestimmten Termin zu lösen, somit sind die Kandidaten bei der Durchführung flexibel.  

Die Teilnehmer benötigen einen Computer oder einen Laptop und eine gute Internet Verbindung. Dann durchlaufen sie die eigentlichen Tests, die individuell auf das jeweilige Berufsbild zugeschnitten sind. Vom Persönlichkeitsfragebogen bis hin zum IQ- Test. Vor jeder Übung wird die Aufgabenstellung genau erläutert. Meistens ist zum Verständnis auch eine Probeaufgabe gegeben. Als Tipp gilt, diese genau zu lesen, denn die Tests können nur einmal durchlaufen werden. 

Welche Online Assessment Tools gibt es?

Es gibt von verschiedenen Anbietern Assessment Software. Diese hilft bei der Erstellung von Online-Tests für die Personalauswahl. Weiter wird sie aber auch für das e-learning an Schulen eingesetzt oder fungiert als TestTrainer für die Vorbereitung für Klassenarbeiten. Die webbasierten self-assessments treiben auch die digitale Transformation voran. 

Kahoot gehört zu den game-based Assessment Tools. Hat man sich hier einen Account erstellt, kann man ganz einfach Online-Quiz-Spiele erstellen. Ist das Quiz fertig erstellt, kann den Teilnehmern ein Game- Pin an seine E-Mail-Adresse geschickt werden. Die Teilnehmer müssen sich bei Kahoot nicht registrieren, sondern benötigen lediglich die Game-PIN, um sich für das Quiz anmelden zu können.                                  
Socrative ist ein Assessment Tool, in dem individuelle Quizze erstellt werden können. Sind sie einmal erstellt, können diese heruntergeladen werden und so oft verwendet werden wie nötig. Großer Vorteil von Socrative, Teilnehmer erhalten direktes Feedback über ihre Leistung. Denn das Programm filtert automatisch falsche Antworten aus und benotet den Prozess in real-time. 

Survey Anyplace ermöglicht es, weitere Hilfsmittel für den Recruiting Prozess zu erstellen. Umfragen und Tests sind web-based, und die Teilnehmer können diese leicht am Computer und in ihrem Browser öffnen. Hat der Bewerber das E-Assessment beendet, bekommt er automatisches Feedback an seine E- Mail- Adresse geschickt. 

Welche Vor- und Nachteile haben die Online-Tests für Unternehmen?

Besonders große Unternehmen nutzen das Assessment, um etwa aus einer hohen Anzahl von Online Bewerbungen eine Vorauswahl treffen zu können. Denn der Vorteil ist, es können gleichzeitig mehrere Online-Bewerber getestet und miteinander verglichen werden. 

Ein weitere Vorteil des Online-Verfahrens ist es, dass der Recruitment Process durch spezielle Assessment Tools vereinfacht wird. Die Auswertung von dem Einstellungstest läuft automatisch, somit bekommen auch die Bewerber ein schnelles Feedback. 

Dieses Verfahren bringt Unternehmen allerdings nur den gewünschten Erfolg, wenn die Tests optimal auf die zu besetzende Stelle zugeschnitten sind. 

Kritiker behaupten, dass die gestellten Aufgaben meist wenig mit dem Berufsalltag zu tun haben. Zudem befinden sich die Teilnehmer in einer künstlichen Situation. 

Auch ist schwer nachzuvollziehen, wer online auf der Bewerberseite sitzt und die Fragen wirklich beantwortet. 

Abschließend lässt sich allerdings sagen, dass die digitale Form eines Assessment Centers für Unternehmen weniger aufwendig ist. Denn Zeit, Kosten und Personaleinsatz können so effektiver gestaltet werden. 

Beispiele für Tests und Aufgaben

Ein Beispiel für eine Case Study im Assessment ist: Der Kandidat arbeitet im Management in einem Unternehmen. Eine Abteilung macht Verluste aus verschiedenen Gründen. Anhand dieser Information und einem beigelegtem Text sollen Lösungsmöglichkeiten heraus gearbeitet werden. 

Ziel: Auffassungsgabe, Fachwissen, Belastbarkeit, analytisches Denkvermögen zu testen. 

Kann die Aufgabe nicht persönlich im Assessment Center gelöst werden, kann diese auch in Google Docs bzw. Google Forms hochladen werden.