Vetriebsassistent: Job Description, Ausbildung, Aufgaben, Skills und Gehalt
Industrie, Handel, Dienstleistung sowie alle anderen Branchen: Dort, wo verkauft wird, wird ein Vertriebsteam benötigt. Ein besonders beliebter Job in Vertrieb und Marketing ist der Vertriebsassistent bzw. die Vertriebsassistentin. Die Vertriebsassistentin unterstützt den Vertrieb tatkräftig und übernimmt eine wichtige Rolle in der Kundenakquise sowie der Betreuung von Kunden. Wie man zu einem solchen Job kommt, welche Aufgaben anfallen und wie sich das Gehalt gestaltet, verraten wir hier.
Wie sieht die Job Description der Vertriebsassistenz aus?
Vertriebsassistentinnen unterstützen den Vertrieb und den Verkaufsleiter bei der Planung, Steuerung und Kontrolle aller vertrieblichen Aufgaben. Sie übernehmen eine wichtige Rolle und arbeiten aktiv in der Kundenbetreuung und -beratung. Zusätzlich übernehmen sie Assistenzaufgaben für Vorgesetzte. Grundsätzlich gliedert sich der Job in folgende Aspekte:
Kundenbetreuung: Dazu zählt die Kundenberatung sowie die Gewinnung von Neukunden.
Assistenz des Außendiensts: Hierzu gehört die Planung und Überwachung von Terminen sowie das Erstellen von Präsentationen und Handouts.
Erstellung von Reports: Hierzu zählt das Erfassen von Verkaufszahlen, die Rechnungserstellung und das Erstellen von Analysen und Statistiken.
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Welche Ausbildung braucht eine Vertriebsassistentin?
Wie so oft im Vertrieb, gibt es auch für diesen Beruf keinen vorgeschriebenen Ausbildungsweg. Das heißt: Quereinsteiger sind in der Vertriebsassistenz gerne gesehen. In der Regel wird jedoch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erwartet. Somit eignet sich die Arbeit ideal für Personen, die eine Ausbildung zum Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder Bürokaufmann absolviert haben. In Handwerksbetrieben kann auch eine Ausbildung in einem handwerklichen Beruf als Qualifikation gelten.
Ebenso für den Beruf geeignet sind Personen, die eine duale Ausbildung abgeschlossen haben. Diese dauert im Normalfall drei Jahre und erfolgt sowohl in der Berufsschule als auch vor Ort im Ausbildungsbetrieb. Hierbei werden theoretische Fachkenntnisse und praktische Fähigkeiten vermittelt. Sie sind ideale Kandidaten für jedes Unternehmen, das sich einen direkten Einstieg des Sales Assistant wünscht.
Wer möchte, kann auch eine Umschulung oder Weiterbildung zum Vertriebsassistenten machen. Bei der IHK gibt es unterschiedliche Angebote zur Umschulung. Diese richten sich überwiegend an Arbeitnehmer, die bereits Berufserfahrung haben und ihre Kenntnisse vertiefen möchten. So können Teilnehmer ihr Know-How in den Bereichen Marketing, Innendienst, Akquise, Betreuung von Kunden, Controlling und weiteren Themen rund um den Vertrieb ausbauen. Solche Schulungen und Umschulungen wirken sich meist auch direkt positiv auf das Gehalt aus. Gleiches gilt für ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen Bereich, zum Beispiel im Vertrieb, Marketing oder der BWL.
Welche Skills und persönlichen Voraussetzungen sollten Vertriebsassistenten mitbringen?
Um für den Berufsalltag als Vertriebsassistent gewappnet zu sein, benötigt man zusätzlich zur kaufmännischen Ausbildung oder einem sonstigen fachlich passenden Abschluss bestimmte Voraussetzungen. Eine der wichtigsten Eigenschaften, um im Vertrieb erfolgreich zu sein, ist das Verkaufs- und Beratungstalent. Wer überzeugen kann und professionell im Umgang mit Kunden und Partnern ist, ist in einem Job im Vertrieb schon einmal gut aufgehoben. Neben dem sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen und exzellenten Deutschkenntnissen, kann man vor allem mit folgenden Soft Skills in einer Bewerbung für einen Job als Vertriebsassistentin punkten:
Sicheres und freundliches Auftreten,
psychologisches Geschick,
analytisches Denken,
Marketing-Kenntnisse,
Empathie und Charisma,
Zuverlässigkeit,
selbstständige Arbeitsweise,
PC-Kenntnisse,
Organisationstalent,
Sozialkompetenz,
Kommunikationsstärke,
gepflegtes Äußeres,
gute Englischkenntnisse.
Welche konkreten Aufgaben übernimmt die Vertriebsassistenz?
Die Vertriebsassistenz entlastet in erster Linie die Betriebsleitung bei der Planung aller vertrieblichen Prozessen. Dabei übernehmen Mitarbeiter in dem Beruf die Budgetplanung des Unternehmens, erstellen Rechnungen und führen Bestandsanalysen durch. Darüber hinaus unterstützen Vertriebsassistenten den Außendienst. Dies erfolgt durch die Planung von Terminen, die Erstellung von Präsentationen und Marketing Materialien und die Dokumentation und Ablageorganisation.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil von Vertriebsassistenz Jobs ist die Betreuung und Beratung von Kunden. Typische Aufgaben hierbei umfassen die Beantwortung von E-Mails, das Bearbeiten von Kundenanfragen und die telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden. Dabei sollte die Zufriedenheit der Kunden immer an oberster Stelle stehen. Darüber hinaus erwarten viele Arbeitgeber auch die Akquise von Neukunden von ihren Vertriebsmitarbeitern.
Die wichtigsten Aufgaben in der Vertriebsassistenz sehen im Überblick folgendermaßen aus:
Absatz- und Budgetplanung,
Wirtschaftlichkeitsanalysen,
Erstellung von Angeboten,
allgemeine Verwaltungsaufgaben,
Datenpflege,
Abwicklung der Korrespondenz,
Bearbeiten von Kundenanfragen,
Betreuung von Key Accounts,
Geschäftsberichterstellung,
Preiskalkulation,
Dokumentation und Ablageorganisation,
Kundenpflege und Akquise, auch vor Ort.
Wo arbeitet ein Sales Assistant?
Ein Sales Assistant ist direkter Teil des Vertriebsinnendienstes. Es handelt sich bei der Tätigkeit im Bereich Vertrieb um einen klassischen Bürojob. Trotzdem haben Vertriebsassistenten oftmals die Möglichkeit, mit Vorgesetzten auf Kundenbesuch zu gehen oder an Messen und Veranstaltungen teilzunehmen. Deshalb sollte eine Reisebereitschaft durchaus vorhanden sein.
Darüber hinaus bieten die meisten Unternehmen Mitarbeitern im Vertrieb, die bereits erste Erfahrung vor Ort sammeln konnten, die Option auf Home-Office und flexible Arbeitszeiten. Mit dem passenden Job in der Vertriebsassistenz bleibt es also abwechslungsreich, vor allem bei Arbeitgebern, die flache Hierarchien pflegen und dem Sales Assistent mehr Gestaltungsfreiheiten in Bezug auf ihre Aufgaben bieten.
In welchen Branchen werden Vertriebsassistenten eingesetzt?
Vertriebsassistenten werden in so ziemlicher jeder Branche eingesetzt. Somit gibt es Vertriebsassistenten Jobs in der Industrie, im Handwerk, im Handel, im Finanz- und Versicherungswesen oder auch im Dienstleistungssektor. In der Regel ist ein Sales Assistant dem Vertriebsleiter unterstellt und unterstützt diesen tatkräftig bei der Planung und Durchführung aller Vertriebsaktivitäten. Dabei gilt er als als Bindeglied zwischen Geschäftsleitung und Kunden. Er vermittelt und übernimmt Aufgaben selbstständig nach Vorgabe des Sales Managers.
Wer aktuelle Jobs als Vertriebsassistent sucht, findet vielfältige Angebote - denn auch Vereine und Organisationen suchen immer häufiger nach Vertriebshelfern, die ihr Team unterstützen und neue Kunden und Mitglieder gewinnen. Somit können Vertriebsmitarbeiter in solch einer Position davon ausgehen, in wirklich jeder Branche einen neuen Job zu finden. Die Nachfrage wächst stetig und das Spektrum an Aufgaben ist vielfältig.
Welches Gehalt kann ein Vertriebsassistent erzielen?
Je nach Region und Branche berechnet sich das Gehalt für Vertriebsassistenten unterschiedlich hoch. Grundsätzlich können Einsteiger mit einem durchschnittlichen Gehalt von 26.000 Euro brutto pro Jahr rechnen. Wer dagegen schon mehrere Jahre Berufserfahrung mitbringt, kann sein Gehalt schnell auf 30.000 Euro bis 35.000 Euro pro Jahr steigern. Darüber hinaus verdienen Personen, die allen Anforderungen gut gerecht werden und viel Verantwortung übernehmen, ebenso ein höheres Brutto-Gehalt. Die Betreuung von Großkunden als Key Account Manager, die direkte Assistenz der Geschäftsleitung und Arbeitseinsätze am Wochenende steigern das Gehalt ebenfalls.
Mit wachsender Berufserfahrung ist es möglich, ein Durchschnittsgehalt von bis zu 3.500 Euro brutto pro Monat zu verdienen. Wer dazu noch regelmäßige Fortbildungen besucht, kann ebenso ein Gehalt von bis zu 4.000 Euro brutto pro Monat verdienen. Zusätzlich zum fixen Gehalt kommen häufig noch erfolgsabhängige Zahlungen, beispielsweise Provision oder Gewinnbeteiligung. Auch von einer betrieblichen Altersvorsorge profitieren viele fest angestellte Sales Assistants. Ein weiteres Extra, von dem vor allem Personen im Außendienst profitieren, ist der eigene Geschäftswagen.
Darüber hinaus kann das Vertriebsassistenten Gehalt auch von Unternehmen zu Unternehmen stark abweichen. Für eine Tätigkeit in einem großen Unternehmen, kann mit einer führenden Position ein hohes Gehalt erzielt werden. Die Gehälter in kleineren oder wettbewerbsschwachen Betrieben liegen dagegen durchschnittlich tiefer. Auch die Region kann hier entscheidend sein. Generell lässt sich sagen, dass das Einkommen für Vertriebsmitarbeiter im Süden meist besonders hoch ausfällt.
Zukunftsperspektiven des Berufsbilds
Da man als Vertriebsassistent in verschiedenen Branchen arbeiten kann, gibt es eine ganze Vielzahl an Stellenangeboten zur Unterstützung im Vertrieb. Somit können auch Mitarbeiter aus dem Sales Bereich oder Personen, die eine kaufmännische Ausbildung haben und Berufserfahrung mitbringen, jederzeit in der Vertriebsassistenz anfangen. Allerdings gestaltet sich die Einstiegsvergütung für Berufseinsteiger meist um einiges geringer als das Gehalt für Personen mit jahrelanger Erfahrung oder einer abgeschlossenen Umschulung und Weiterbildung.
Die meisten Stellenausschreibungen betreffen die Finanz- und Versicherungsbranche, Unternehmen aus dem Dienstleistungsbereich oder Firmen aus Industrie, Handel und Handwerk. Die Zukunftsperspektiven stehen somit enorm gut. Hinzu kommt die Tatsache, dass die Nachfrage nach Sales Mitarbeitern stetig steigt, während die Bewerberzahl in den letzten Jahren etwas nachgelassen hat. Somit sind die Berufsaussichten auf Vollzeit Jobs sehr gut.
Wer seine beruflichen Kenntnisse und Fähigkeiten ausbauen möchte, kann an verschiedenen Fort- und Weiterbildungen teilnehmen und dadurch stetig auf der Karriereleiter weiter nach oben klettern. Die nächste Stufe ist die des Handelsfachwirts. In einer solchen Position fällt der durchschnittliche Verdienst auch deutlich höher aus. Je nach Unternehmen können Vertriebsassistenten auch zum Abteilungsleiter oder Filialleiter befördert werden und somit eine ganz neue Laufbahn im Management einschlagen. Die Tätigkeit als Vertriebsassistent oder Vertriebsassistentin ist also mit vielfältigen Aufstiegschancen verbunden.
