IT Techniker: Berufsbild, Ausbildung, Aufgaben, Skills und Gehalt

Die digitale Transformation schreitet in vielen Berufen immer weiter voran und die IT-Branche boomt. Qualifizierte Fachkräfte für Technik zu finden ist dabei nicht immer leicht. IT-Berufe bieten in dieser Hinsicht nicht nur ausgezeichnete Berufsaussichten, sie stellen auch ein spannendes und breit aufgestelltes Tätigkeitsfeld dar. Doch welchen Bildungsweg braucht es, um staatlich geprüfter IT-Techniker zu werden? Welche Aufgaben hält der berufliche Alltag in der digitalen Vernetzung bereit und wie viel verdient ein Techniker im Bereich IT-Service? Diese und weitere Informationen erhältst du in diesem Beitrag.  

Was sieht das Berufsbild eines IT-Technikers aus?

IT-Techniker installieren, warten und reparieren IT-Produkte wie Hardware und Software-Systeme für Unternehmen. Bedarfsgerechte IT-Lösungen können sie branchenübergreifend für viele Arten von Unternehmen entwickeln.

Darüber hinaus bietet der Job die Möglichkeit, dem Personal einer Firma spezielle Schulungen für die Nutzung der installierten Systeme und der Technik anzubieten. Als Ansprechpartner für aufkommende Probleme oder zusätzliche Wünsche bleiben IT-Techniker auch nach der Installation im engen Kontakt mit ihren Kunden und stehen für den technischen Support zur Verfügung. 

In manchen Fällen kann das Aufgabenfeld in IT-Techniker-Jobs über administrative Aufgaben in der elektronischen Datenverarbeitung hinausgehen. Auch die Entwicklung von eigener Software, die Systemintegration sowie die Verwaltung von Datenbanken und der gesamten IT-Infrastruktur sind dann mögliche Arbeitsfelder. 

Wie bei vielen anderen IT-Berufen auch, können geprüfte IT-Techniker als Teil eines Teams in einem Unternehmen angestellt sein oder auf freiberuflicher Basis arbeiten.

Das Gehalt eines Technikers hängt von unterschiedlichen Faktoren wie der Berufserfahrung oder dem Unternehmensstandort ab. Das IT-Experten-Gehalt liegt durchschnittlich etwas höher, wenn sie in einem großen Konzern angestellt sind und sich ihnen Aufstiegsmöglichkeiten bieten. Zudem werden höhere Vergütungen im Westen Deutschlands, vor allem in den Metropolen, gezahlt. 

Welche Ausbildung oder Weiterbildung benötigt ein IT-Techniker?

Um in den Beruf als staatlich geprüfter IT-Techniker einsteigen zu können, ist eine zertifizierte Weiterbildung, zusätzlich zu einer abgeschlossenen Berufsausbildung, Voraussetzung. Für die Weiterbildung kann man sich über eine technische Ausbildung, ein Studium oder Berufserfahrung im Bereich Informatik qualifizieren. 

Ausbildung

Ausbildungen im Bereich Informatik können auf zwei Wegen absolviert werden, nämlich dual oder rein schulisch:

• Bei der dualen Ausbildung arbeiten die Auszubildenden die Hälfte der Zeit in einem Betrieb und besuchen zusätzlich eine Fach- oder Berufsschule. Der Vorteil an diesem gemischten Format ist die berufliche Praxiserfahrung im IT-Bereich, welche den Azubis parallel zu Teil wird.

• Bei einer rein schulischen Ausbildung kann dafür ein größerer Fokus auf den theoretischen Input gelegt werden. 

Rechtlich gesehen ist keine bestimmte abgeschlossene Ausbildung für IT-Techniker-Jobs vorgeschrieben. Laut dem Forum Berufenet der Arbeitsagentur stellen Betriebe am häufigsten Auszubildende mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Gute Noten in naturwissenschaftlichen Fächern und ein grundlegendes Verständnis von technischem Gerät bieten die besten Chancen auf einen der freien Ausbildungsplätze für IT-Berufe. 

Ein beliebter Ausbildungsberuf, der dem späteren Aufgabenfeld eines IT-Technikers bei vergleichbarem Gehalt nahe kommt, ist der IT-Systemelektroniker. Die Aufgabenbereiche eines IT-Systemelektronikers sind ebenfalls im Bereich der Installation, Wartung und Reparatur von IT-Systemen angesiedelt.

Studium

Neben einer abgeschlossenen Ausbildung kann auch ein Studium in der Fachrichtung Informatik eine Zugangsmöglichkeit zur Weiterbildung als IT-Techniker darstellen. Die Auswahl an geeigneten Bachelor-Studiengängen ist riesig: Ob Software-Technik, Wirtschaftsinformatik, die Fachrichtung Systemintegration oder Technische Informatik – das Angebot ist extrem vielfältig. Insbesondere technisch orientierte Studiengänge bereiten inhaltlich optimal auf die typischen Aufgaben im späteren Berufsleben vor. 

Passende Studiengänge finden sich nicht nur an Universitäten. Auch Hochschulen bieten zahlreiche Optionen, um einen Bachelor im IT-Bereich zu absolvieren. Neben einem rein universitären Studiengang ist der Erwerb des Abschlusses auch berufsbegleitend in Form eines dualen Studiums möglich.

Ein Masterabschluss ist nicht zwingend notwendig für diesen Beruf, jedoch kann ein höherer Bildungsabschluss später signifikante Auswirkungen auf das Gehalt haben. 

Weiterbildung

Die Fortbildung zum staatlich geprüften IT-Techniker erfolgt über staatliche Fachschulen, die in der Regel keine Gebühren erheben. Die Dauer des Lehrgangs kann eineinhalb bis zwei Jahre betragen und ist davon abhängig, ob ein Vollzeit-Modell oder eine berufsbegleitende Fortbildung gewählt wird. Die Teilnehmer der Lehrgangs können sich zudem auf die Schwerpunkte Betriebsinformatik, Netzwerktechnologie oder Technische Informatik spezialisieren. 

Auch Fernschulen oder Einzelunternehmen wie Microsoft bieten berufsbegleitende Zertifikate, Umschulungen und Fortbildungen für IT-Techniker an. Bei letzterem sollte darauf geachtet werden, dass die Fortbildung nur für Microsoft-Systeme anwendbar ist. Bei einigen Herstellern ist ein höheres Gehalt zu erwarten und es bieten sich breiter aufgestellte Einsatzmöglichkeiten an. 

Nach erfolgreich abgeschlossener staatlicher Prüfung erhält man den Titel "Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Informatik". Aufbauend auf der Ausbildung und der Weiterbildung eröffnen sich nun noch einmal völlig neue berufliche Perspektiven in der Branche.

So können zusätzlich zum Beispiel Weiterbildungen wie zum IT-Business-Manager oder IT-Systemadministrator mit anschließender IHK Prüfung absolviert werden, wenn später Führungspositionen angestrebt werden. 

Welche Skills und persönlichen Voraussetzungen sollten IT-Techniker mitbringen?

Um in diesem Job erfolgreich zu sein, sollten Bewerber generell ein gutes technisches Verständnis mitbringen und branchenübergreifend gute Kenntnisse der Informatik. Auch die Software und Hardware gängiger Hersteller sollte kein unbekanntes Terrain für die IT-Fachkräfte sein.

Neben diesen Hard Skills sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse eine wichtige Voraussetzung, um zum Beispiel (interne) Kunden richtig schulen zu können. Durch berufliche Aufgaben wie Wartung und Reparatur direkt bei ggf. externen Kunden im Rahmen des Onsite-Supports ist auch ein Führerschein von Bedeutung. 

Die zukünftigen IT-Techniker sollten neben guten Kenntnissen der wesentlichen Technologien sowie technischen Geräte und guten Englischkenntnissen auch einige Soft Skills mitbringen, um ihren Beruf später erfolgreich ausüben zu können. In diesem Job ist eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise eine grundlegende Voraussetzung, um Kunden adäquat betreuen zu können. IT-Techniker müssen stets kundenorientiert agieren und dabei sehr gute kommunikative Fähigkeiten zeigen. Sie arbeiten in der Regel mit verschiedenen Auftraggebern, weshalb ein strukturiertes Zeitmanagement und organisatorische Skills ebenfalls wichtige Voraussetzungen sind.

Flexible Arbeitszeiten sind in der Branche keine Seltenheit, weshalb Spezialisten in diesem Bereich anpassungsfähig und bereit sein sollten, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten tätig zu werden. Gerade zeitlich dringende IT-Projekte mit festen Deadlines erfordern meistens kurzfristig einen höheren Arbeitseinsatz. Dieser wird dafür meistens auch mit einsprechend besseren Gehältern vergütet. 

In direktem Kontakt mit Auftraggebern, Kollegen und Unternehmen ist ein souveränes Auftreten gefragt. Wenn etwa das eigene digitale Netzwerk Fehler aufweist oder es zu Problemen kommt, sollten IT-Techniker stets diagnose- und problemlösungsorientiert vorgehen. 

Üblicherweise sind IT-Techniker einem ganzen Team zugehörig. Kommunikative Kompetenzen und Teamfähigkeit stellen daher weitere wichtige Fertigkeiten dar, die für die Arbeit als IT-Technikerin und -Techniker wertvoll sind. 

Welche konkreten Aufgaben übernimmt die IT-Technik?

Dieser technische Beruf hält viele unterschiedliche Tätigkeiten bereit, die ein hohes Maß an Know-how und Wissen voraussetzen. In der Informationstechnologie werden technische Fachkräfte oft in den Bereich des Handwerks eingeordnet. Dabei betreuen sie im Rahmen ihrer Arbeit Aufgabenfelder wie Beratung und Schulung, die weit über den handwerklichen Bereich hinausgehen und ein fachlich fundiertes Know-how sowie zusätzliche Kompetenzen wie etwa didaktische und kommunikative Fertigkeiten erfordern. 

Wie oben beschrieben sind IT-Techniker für die Beschaffung, Installation und Wartung von Geräten und Systemen für ihre Kunden zuständig. Dabei geht es vorrangig darum, bedarfsgerechte und individuelle Lösungen zu entwickeln, die die Ansprüche des Arbeitgebers erfüllen. Hierbei kommt dem Onsite-Support eine zentrale Bedeutung zu, denn die Arbeit beim Kunden vor Ort am System ist ein essenzieller Bestandteil der Tätigkeit.

Die IT-Techniker prüfen die Hardware (wie zum Beispiel Mäuse oder Tastaturen) regelmäßig, um ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten. Im Falle einer Störung oder eines Defekts reparieren IT-Techniker auch Geräte oder versuchen, die Schwachstelle in der IT-Infrastruktur ausfindig zu machen. Teilweise wird an dieser Stelle noch einmal unterschieden zwischen generellen IT-Technikern und einem IT-Support-Techniker oder dem IT-Service-Techniker. Dieser kümmert sich explizit um Störungsfälle und ist im Notfall stets erreichbar. 

Auch Aspekte der IT-Sicherheit beeinflussen das Aufgabenfeld in diesem Job, denn IT-Techniker müssen sicherstellen, dass ihre Netzwerke stets auf dem neuesten Stand sind. Das ist wichtig, damit interne Computersysteme und Netzwerke in einem Unternehmen vor Angriffen geschützt sind und die Sicherheit und Privatsphäre sensibler Daten wahren. Eine regelmäßige Überprüfung der Systeme und lokalen Netzwerke kommt zudem auch der Leistungsoptimierung zugute. 

Neben diesen Anforderungen im Bereich der Technik interagieren IT-Spezialisten permanent mit ihren Kollegen. Wenn der geprüfte Techniker sein System einmal installiert hat, müssen die Angestellten natürlich auch damit arbeiten können. Um sie mit bestimmten Geräten, spezifischen Informationen oder Arbeitsabläufen vertraut zu machen, schulen IT-Techniker ihre Kunden. Zusätzlich können sie auch, ähnlich wie ein IT-Berater, vor der Anschaffung neuer Geräte und IT-Produkte beratend zur Seite stehen. 

In welchen Branchen werden IT Techniker eingesetzt?

Aktuelle Jobs in diesem IT-Bereich finden sich besonders häufig in der Bürosystemtechnik sowie in der Geräte- und Systemtechnik. Da es jedoch innerhalb des Fachbereichs Informatik einen immer größer werdenden Personalmangel gibt, können Techniker auch in vielen anderen Branchen und Industrien einen Job finden und in IT-Projekte involviert werden. Einige dieser IT-Branchen sind: 

• IT-Sicherheit,

• Softwaretechnologie,

• IT-System-Management,

• IT-Support,

• Datenbanktechnologie.

Welches Gehalt kann ein IT Techniker erzielen?

Laut Angaben von StepStone verdient ein IT-Techniker im Durchschnitt ein Gehalt von rund 35.400 Euro brutto im Jahr. Die Höhe des durchschnittlichen Gehalts variiert jedoch und ist abhängig vom Einsatzort und der jeweiligen Branche.

Die Einstiegsgehälter liegen in diesem Beruf bei einem Gehalt von ca. 30.000 Brutto im Jahr. Die obere Grenze des Bundesdurchschnitts liegt bei rund 43.000 Brutto jährlich.

Insbesondere die Region hat einen starken Einfluss auf den Verdienst: An ostdeutschen Standorten verdienen Informatiker 15-30 % weniger als das Durchschnittsgehalt. Metropolen wie Frankfurt am Main und München locken hingegen mit einem Gehalt, das bis zu 20 % über dem bundesweiten Durchschnitt liegt. Zum regionalen Faktor kommt noch die Berufserfahrung in der IT hinzu. Kollegen mit einer Menge Berufspraxis können bis zu einem Gehalt von 55.000 Brutto aufsteigen. 

Im Vergleich zu ähnlichen Berufen in der Informationstechnik ist dieser Lohn eher geringer. Das höchste Gehalt kann mit einem höheren Bildungsabschluss, also einem vertiefendem Master, sowie jahrelanger Berufserfahrung und der Übernahme von Manager-Aufgaben erzielt werden. 

Quellen: 

https://planet-beruf.de/fileadmin/assets/PDF/BKB/2927.pdf

https://www.stepstone.de/gehalt/IT-Techniker-in.html